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亚新体育官网-上海消保委:2020年直播带货、长租公寓等引发不少投诉

  2021-10-08 作者:亚新体育官网
本文摘要:亚新体育,亚新体育官网,记者陈静,上海,1月5日。

记者陈静,上海,1月5日。过去的2020年,“互联网+”已经渗透到人们生活的方方面面。

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“直播”、在线培训、长租公寓新模式等,在给人们带来便利的同时。有很多投诉。上海市消保委5日披露的《2020年投诉处理情况》显示,“带货直播”在创造惊人销量的同时,也存在不兑现承诺、夸大产品功效、质量差、兑现不到位的情况。

售后义务。和其他问题一样,这些问题直接影响到消费者的购物体验。

“互联网平台线上科技+租赁房屋线下实体”新模式下的长租公寓受到年轻人和上班族的青睐,但引发的纠纷数量明显增加。2020年,上海市消保委收到。房屋租赁服务投诉4637件,同比增长50.8%。

其中,服务质量问题尤为突出。上海市消保委表示,长租公寓在给人们带来便利的同时,也担心企业资金链断裂、房租贷款等风险。加之受疫情影响,租赁市场冷淡,公寓空置量增加。

部分长租公寓企业借疫情加租,投诉不断。例如,押金不能全额退还,一再拖延;疫情期间出租房屋无法入住,经营者仍正常收取服务费;租金上涨等。此外,与传统租赁模式相比,长租公寓多了一个“管家”的角色,为租户提供清洁、维护等服务。我的消费者报告说,当租赁设备出现故障时,他们无法进行维修和卫生管理不善。

等待。上海市消保委5日披露,2020年,上海市消保委共受理消费者投诉16万余件,其中,1月21日至12月20日,与疫情相关的投诉超过1件。百万件。

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如今,在线教育和培训正在迅速扩展。不少家长为孩子选择网络课程,夸大教学效果,捏造教师资源;教学质量差;预付费退款难成为消费者的主要问题。

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2020年,网络游戏投诉量达到4716件,同比增长78.5%。据上海市消保委介绍,2020年,未成年人误充大额钱款问题更加突出。

很多家长反映他们的孩子使用手机注册游戏账号。在父母不知情的情况下充值虚拟游戏币以升级他们的等级装备。,金额从几千元到几万元不等。此类消费纠纷往往在举证、退款、调解等方面遇到困难。

另据了解,2020年,旅游及相关产业链将出现多起疫情纠纷。受疫情影响,预定消费延期或取消,投诉更多集中在旅游、酒店住宿、交通等服务领域。当年,上海市消保委系统受理相关投诉22799件。

终主编:朱燕京。


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